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Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après dénommées « CGV ») régissent les ventes de produits et de services par UNICA MD. UNICA MD est enregistrée conformément à la Loi sur les entreprises du Québec. En passant une commande sur ce site web, vous acceptez de vous conformer à ces CGV. Si vous n’êtes pas d’accord avec ces CGV, veuillez ne pas effectuer d’achat sur ce site web.
UNICA MD propose une gamme de produits et de services liés à la médecine esthétique et aux soins de beauté. Les détails spécifiques des produits et des services, y compris leurs caractéristiques, leurs prix et leurs disponibilités, sont présentés sur notre site web. Les produits et services offerts par UNICA MD sont conformes aux normes de qualité et de sécurité énoncées dans la Loi sur la protection du consommateur (LPC) du Québec.
Pour passer une commande, vous devez suivre les instructions fournies sur notre site web. Vous devrez fournir des informations précises et complètes lors de la commande. Une fois que vous avez passé une commande, vous recevrez une confirmation de commande par e-mail. Cette confirmation inclura un récapitulatif de votre commande et les détails de paiement.
Les prix des produits et des services sont indiqués sur notre site web en dollars canadiens (CAD) et incluent les taxes de vente applicables, conformément à la Loi sur la taxe de vente du Québec (TVQ) et à la Loi sur la taxe sur les produits et services (TPS) du Canada. Le paiement peut être effectué par les moyens de paiement acceptés indiqués sur notre site web. Le paiement doit être effectué intégralement avant la livraison des produits ou la prestation des services.
Les délais de livraison varient en fonction des produits commandés et de leur disponibilité. Les délais de livraison estimés seront indiqués lors de la commande. Les produits seront livrés à l’adresse que vous avez fournie lors de la commande. Vous êtes responsable de fournir des informations de livraison précises.
UNICA MD s’engage à fournir des produits et services de haute qualité conformes à la Loi sur la protection du consommateur (LPC) du Québec. Dans le cas où un produit livré présenterait un défaut de qualité, vous avez le droit, conformément à la LPC, de demander un échange ou un crédit pour le montant correspondant. UNICA MD se réserve le droit de vérifier le défaut avant d’approuver l’échange ou le crédit.
Les demandes de crédit ou d’échange doivent être effectuées en nous contactant à l’adresse e-mail : info@unicamd.com en fournissant des détails complets sur le défaut ou l’erreur de commande, ainsi que la facture et des photos si nécessaire. La demande doit être effectuée dans un délai de dix (10) jours ouvrables suivant la réception de la marchandise.
Exceptions : Certains produits ou services spécifiques peuvent être exclus de la politique d’échange ou de crédit en raison de leur nature, comme l’ensemble des produits topiques. Les exclusions seront clairement indiquées sur notre site web au moment de l’achat.
Vous pouvez annuler une commande en ligne tant et aussi longtemps que vous n’avez pas reçu la confirmation d’achat. Si vous avez déjà reçu la confirmation d’achat, vous pourrez obtenir un crédit sur les achats en suivant les étapes ci-dessus.
Les dates relatives aux offres, les prix, ou la disponibilité des produits/services offerts en ligne peuvent changer sans préavis. Nous travaillons sans relâche pour ne présenter que les produits/services disponibles. Il est toutefois possible que nous ne soyons pas en mesure de vous fournir un produit/service choisi suite à un bris d’inventaire. Dans un tel cas, vous serez avisé dans un délai de 48 heures et nous vous offrirons l’opportunité d’annuler l’achat de ce produit/service ou de le remplacer par un autre.
Bien que nous nous efforçons de maintenir l’exactitude des informations présentées sur notre site web, nous nous réservons le droit de réviser le prix ou la description d’un produit/service, d’annuler ou de refuser une commande de produit/service comportant un prix ou une description inexacte. Il se peut que des correctifs soient apportés après qu’une commande soit acceptée.
UNICA MD prélève les taxes de vente sur les produits/services commandés par l’entremise de notre site web.
La TPS (taxe sur les produits et services) correspondant à 5% (Canada) de la valeur de la commande est ajoutée aux commandes.
La TVQ (taxe de vente provinciale) correspondant à 9,975% (Québec) de la valeur de la commande est ajoutée aux commandes.
Les consultations avec les infirmières et les techniciennes laser sont gratuites. Les consultations avec les médecins et infirmières injectrices sont assujetties à un frais de consultation de 100$+ taxes. Si un traitement est effectué la journée de votre consultation, le frais de consultation de 100$+ taxes sera crédité en totalité.
Au cours du processus de réservation de rendez-vous, vous avez été informé(e) de notre politique d’annulation. Si vous souhaitez déplacer ou annuler un rendez-vous, un préavis de 48 heures ouvrables est requis. Des frais de 100$ vous seront facturés sur votre carte de crédit pour les raisons suivantes :
• Vous ne vous présentez pas à votre rendez-vous;
• Vous n’annulez pas votre rendez-vous dans un délai de 48 heures ouvrables avant celui-ci.
UNICA MD se réserve le droit de débiter un montant de 100$ sur votre carte de crédit pour les conditions mentionnées ci-dessus.
En aucun cas, UNICA MD ne saurait être tenue responsable de tout dommage direct, indirect, fortuit, consécutif ou spécial résultant de l’utilisation de ses produits ou services. Toutefois, notre responsabilité est limitée aux termes de la LPC du Québec.
Ces CGV sont régies par les lois de la province de Québec, y compris la LPC, la TVQ, et la TPS. Tout litige découlant de ces CGV sera soumis à la juridiction exclusive des tribunaux de la province de Québec.
Pour toute question concernant ces Conditions Générales de Vente, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : info@unicamd.ca
